Política de Privacidade
Última atualização: · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Esta política explica como a [RAZÃO SOCIAL] ("MaskFlow", "nós") coleta, usa e protege os dados pessoais de quem preenche o formulário de orçamento em nosso site.
1. Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de "vídeo-teste grátis / orçamento", coletamos:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Nicho/tema do canal
- Link do canal (quando informado)
- Mensagens adicionais que você escrever ou que forem geradas pela calculadora de planos
Também podemos coletar dados técnicos de navegação de forma automática (ex.: cookies de análise), caso o Google Analytics e/ou o Meta Pixel estejam ativos no site.
2. Para que usamos esses dados
Usamos os dados exclusivamente para:
- Responder ao seu pedido de vídeo-teste grátis ou orçamento;
- Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado;
- Entender, de forma agregada e anônima, como os visitantes usam o site (quando a análise estiver ativa).
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser processados pelos seguintes prestadores de serviço, que atuam como operadores nos termos da LGPD:
- WhatsApp (Meta) — quando o pedido é enviado pelo botão do WhatsApp, a mensagem trafega pela infraestrutura do WhatsApp;
- Formspree (ou serviço equivalente de formulário) — quando o pedido é enviado por formulário com entrega por e-mail;
- Google Analytics — se ativado, usa cookies para medir uso do site;
- Meta Pixel — se ativado, usa cookies para medir conversões de anúncios.
Cada um desses serviços tem sua própria política de privacidade e pode processar dados fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção de dados.
4. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, caso você se torne cliente, durante a relação comercial e pelo prazo exigido por obrigações legais ou fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
5. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre compartilhamento dos seus dados;
- Revogação do consentimento.
6. Cookies
Se o Google Analytics e/ou o Meta Pixel estiverem ativos, cookies de terceiros podem ser usados para medir visitas e conversões. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança técnica e administrativa para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
E-mail de contato: [E-MAIL]
Os campos marcados em destaque são placeholders e devem ser preenchidos pela MaskFlow antes da publicação do site.